Identifier les enjeux et les objectifs d’un entretien de recrutement
- Comprendre la place de l’entretien de recrutement dans le processus global : un enjeu fort pour attirer les talents.
- Cerner les intérêts et limites de l’entretien de recrutement.
- Comprendre les attentes et besoins des candidats dans la sphère professionnelle.
- Connaître son style de recruteur, son mode d’approche et l’influence sur les candidats.
- Identifier le style de communication de ses futurs interlocuteurs.
Echanges
Echanges sur son style de recruteur et ses expériences difficiles en entretien de recrutement.
Questionner son commanditaire sur ses besoins en recrutement
- Distinguer capacité, compétence, potentiel et talent.
- Définir les aptitudes professionnelles, les soft skills pour minimiser les risques d’erreur de sélection.
- Définir le besoin du commanditaire à l’aide d’outils : fiches métiers, OMMDC, QQOQCPC.
- Convenir des compétences indispensables et souhaitées.
- Créer ou mettre à jour une définition de poste et un profil de poste.
- Créer un rétroplanning des actions à mener et des acteurs concernés.
Point téléphonique
Un participant joue le rôle du commanditaire et un participant joue le rôle du chargé de recherche. Le chargé de recherche doit poser des questions précises et pertinentes pour comprendre le besoin en recrutement de son commanditaire. Les observateurs analysent les comportements des participants. Un feedback positif est réalisé en fin de simulation.
Décoder les comportements des candidats en entretien
- Distinguer comportement, attitude et personnalité.
- Repérer les mots de son interlocuteur pour comprendre son fonctionnement : les prédicats linguistiques.
- Cerner les aptitudes professionnelles des candidats.
- Créer du lien pour favoriser les échanges.
- Connaître les outils d’aide au recrutement : PAPI, DISC, etc.
Travaux pratiques
Evaluation croisée. Les participants sont divisés en 2 groupes. Chaque groupe prépare des questions (et leurs réponses) sur toutes les notions vues durant la journée. Celles-ci sont posées à l’autre groupe pour vérifier les connaissances apprises et ancrer encore les différents messages.
Poser le cadre et créer une relation sécurisante et de confiance : le début de l’entretien
- Adopter une posture neutre et créer un climat de confiance.
- Identifier nos biais cognitifs en entretien et agir dessus.
- Exposer le cadre et les attentes.
- Enoncer l’objectif de l’entretien pour créer du lien.
- Observer les réactions du candidat.
- Cerner la personnalité du candidat, le langage verbal et non-verbal pour établir une bonne communication.
Mise en situation
Accueillir et démarrer un entretien. Cas filmés et analysés.
Faire parler son interlocuteur
- Montrer de l’intérêt et de l’attention.
- Savoir prendre des notes.
- Ecouter activement : les 3 niveaux d’écoute.
- Distinguer fait/opinion/sentiment/omission/distorsion/généralisation.
- Connaître les 4 types de reformulation.
- Comprendre et utiliser les silences.
- Questionner de façon pertinente : les 6 types de questions.
- Apprendre à faire s’exprimer son interlocuteur.
- Adopter les bonnes attitudes dans les échanges interpersonnels.
- Gérer les blocages et difficultés d’expression de son interlocuteur.
Mise en situation
Favoriser la prise de parole de son interlocuteur. Cas filmés et analysés.
Echanger sur le poste et l’entreprise : attirer le candidat
- Aborder les écarts entre attente du poste et le profil de l’interlocuteur.
- Construire un parcours d’intégration et de mise en adéquation.
- Susciter la motivation chez son interlocuteur.
- Argumenter son positionnement.
Mise en situation
Diriger un échange de recrutement. Cas filmés et analysés.
Conclure un entretien de recrutement
- Formaliser les échanges et valider les compréhensions.
- Enoncer les prochaines étapes du processus de recrutement.
- Conclure en valorisant son interlocuteur.
Mise en situation
Finaliser un entretien de recrutement Cas filmés et analysés.
Rédiger des conclusions d’entretien
- Synthétiser factuellement les échanges de l’entretien : la rédaction du compte-rendu.
- Valoriser les points forts du parcours candidat à son commanditaire.
- Faire un retour au candidat.
Travaux pratiques
Rédaction d’un compte-rendu d’entretien.
3j
- 21h00 
